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“终于可以睡个好觉了,真感谢网格员小陈,帮我们解决了这闹心的噪音!”近日,家住宿城区华润景城小区的居民王先生向小区的一位网格员送上衷心感谢。
日前,华润景城小区的网格员陈雯突然接到了一条来自华润景城小区居民王先生的信息,王先生向她倒出了一肚子苦水,他称自己居住在小区的10号楼,不论是白天还是晚上,总有很大的滴水声,这样的噪音让他和附近的居民很是困扰,甚至晚上休息都受到了很大影响,无奈之下请求陈雯帮忙。
陈雯第一时间找到了王先生,与他一起前往楼顶寻找噪声来源,最终她发现楼顶有一台太阳能故障严重,一直在漏水,水顺着破损的雨水管道滴落到5楼的空调外机上,从而发出了噪音,影响到附近居民的正常生活。
找到了问题的根源,陈雯立即行动了起来,先是在小区的业主微信群内询问故障的太阳能是哪位业主家的,但并未得到回应。陈雯没有放弃,又动身挨家挨户地询问筛查,终于找到了故障太阳能的主人,并联系维修人员对太阳能进行修理。
太阳能修好后,陈雯发现,该楼栋外立面的雨水管道仍有破损,夏日一旦遇到暴雨,也会给居民的生活带来问题。宿城区项里街道关口社区高度重视,与业委会、物业共同讨论商议,最终决定启用小区的维修基金维修雨水管道。“这都是我应该做的,作为一名网格员,大家对我工作的认可,就是对我最大的鼓励。”面对小区居民们连日来的感谢,网格员陈雯表示。(颜靖尧 朱静)
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